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Incidentes Críticos

Existen circunstancias en las que su organización puede estar involucrada con víctimas mortales o amenazas reales para la vida de alguno de sus integrantes.

Para una empresa la Previsión de Incidentes Traumáticos y la capacidad para saber conducir la reacción humana debiera ser parte de su planificación.

 
 

¿Qué es un Incidente Crítico?

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Qué es un incidente críticoUn incidente crítico es un hecho traumático para un empleado, o grupos de empleados, de la organización, como ser:

  • Asaltos en el ámbito de trabajo.
  • Muerte repentina o suicidio de un compañero de trabajo.
  • Accidentes personales.
  • Incendio o explosiones en el trabajo.
  • Agresiones violentas por parte de clientes o manifestantes.

 

Un incidente crítico puede provocar :

En los días inmediatos:

  • Inestabilidad emocional.
  • Confusión mental.
  • Pérdida de concentración.
  • Decaimiento afectivo.
  • Pérdida de motivación en el trabajo.

Algún tiempo después puede producir Estrés Post-Traumático:

  • Pensamientos intrusivos sobre el hecho sufrido.
  • Sueños de carácter recurrente sobre el acontecimiento.
  • Malestar intenso al exponerse las circunstancias recurrentes que recuerdan
    el acontecimiento traumático.
  • Conductas de evitación de lugares o personas que recuerden el acontecimiento.
  • El servicio de Asistencia para Incidentes Críticos es un procedimiento que tiende a prevenir los problemas mencionados.

Resultados que produce la Asistencia en Incidentes Críticos:

Para la organización:

  • Facilitar la recuperación del equipo humano de trabajo.
  • Prevenir el ausentismo.
  • Mantener la productividad del empleado.
  • Mantener la motivación.
  • Comunicar preocupación y cuidado por el bienestar de su personal.

Para el empleado:

  • Procesar el impacto emocional.
  • Proveerle contención y orientación.
  • Prevenir el estrés post-traumático.
  • Evitar que el lugar de trabajo evoque sentimientos de tristeza, ansiedad o decaimiento anímico.
  • Facilitar su rápida recuperación anímica.


Servicio:

  • Asesoramiento a la gerencia en forma inmediata al incidente.
  • Contención inmediata al incidente.
  • Intervenciones estructuradas y planificadas dentro de las 72 horas siguientes al incidente.
  • Seguimiento posterior de las personas involucradas.

Las empresas que contratan el EAP o Programa de Asistencia al Empleado pueden también disponer de este servicio como parte integrante de los mismos.






 
Manejarse en los momentos difíciles

Para más información sobre nuestros servicios contáctenos:

E-mail: info@icasarg.com - Internet: www.icasworld.com


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